ارائه خدمات و محصولات دیجیتال تنها با وجود بازاری پویا و عادلانه امکانپذیر است. وقتی زیرساختهای لجستیک ناکافی و قوانین صادرات نامشخص است، کسبوکارها از ورود به بازارهای جدید بازمیمانند. مطالبهگران خواهان ایجاد سازوکارهای حمایتی برای استارتاپهای کوچک و تشویق رقابت سالم هستند. لازم است دسترسی به دادههای تحلیلی بازار تقویت شود و پلتفرمهای یکپارچه فروش توسعه یابند. این گامها تضمین میکند که نوآوریهای داخلی بتوانند در سطح ملی و بینالمللی بدرخشند. بنابراین چالشهای این حوزه به شرح زیر است:
ضعف زیرساختهای لجستیک و حملونقل
نداشتن ناوگان حملونقل هوشمند و شبکههای توزیع سریع، تأمین بهموقع کالا را با چالش مواجه میکند. این ضعف، هزینه تمامشده را بالا میبرد و تجربه کاربری را کاهش میدهد.
نبود دستورالعملهای شفاف برای صادرات دیجیتال
قوانین مربوط به صادرات کالا و خدمات از طریق پلتفرمهای آنلاین بهروشنی تعریف نشدهاند. فعالان بازار نمیدانند چگونه باید مراحل گمرک، بیمه و پرداخت ارزی را بهصورت دیجیتال انجام دهند.
انحصار و قیمتگذاری غیررقابتی
برخی بازیگران بزرگ بازار، با سهم بالا و قدرت چانهزنی، رقابت را برای کسبوکارهای نوپا دشوار ساختهاند. این انحصار باعث میشود استارتاپهای کوچک نتوانند قیمت عادلانهای ارائه کنند و مخاطب جذب نمایند.
کمبود دادههای تحلیلی بازار
دادههای موثق و بهلحظه درباره رفتار مشتری، سبد خرید و ترجیحات مصرفکننده بسیار محدود است. بدون تحلیل دقیق، هیچ کسبوکاری نمیتواند استراتژی مؤثری برای رشد و نفوذ در بازار تدوین کند.
فقدان پلتفرمهای یکپارچه Marketplace
وجود چندین فروشگاه آنلاین مجزا و عدم ادغام اطلاعات، پراکندگی مخاطب را در پی دارد. یک پلتفرم یکپارچه که همه فروشندگان و خریداران را گرد هم آورد، هنوز در ایران شکل نگرفته است.